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　　■李女士花房屋貸款1萬多元購買了理療產品
　　■工商：啟封的產品如果影響第二次銷花店售，一般難退款
　　紅網湘潭站系統家具12月13日訊（湘潭晚報記者 文艷芬）12月11日，家住岳塘區建設路口附近的李女士反映：她對某家美容機構的理療效果不滿意，想中途退錢，但商家不同意。
　　消費者：不滿意效果，退負債整合款遭拒絕
　　今年8月份，李女士花了1萬多塊錢，在河西一家美容美體機構購買了一款叫做搜尋行銷“氣血溫度”的理療服務。
　　“我5年前就是這家店的顧客了，以前感覺挺好的。但這一次的‘氣血溫度’沒什麼效果，使用幾次後，我感到好疲憊的。”李女士覺得自己被忽悠了，想找商家退錢。
　　李女士多次跟店長協商，對方答覆先換另一個項目，效果好的話就繼續做，效果不好的話再另議。
　　“但我還是對他們的服務不滿意，而且效果也不是很好。後來他們總是找各種理由不退款，要我換位思考，希望我能理解。”李女士鬱悶地說。
　　美容院：套盒已經開啟，影響二次銷售
　　隨後，我們陪著李女士來到了這家美容機構。該機構的副店長告訴我們，李女士辦的理療服務已經達到了店方之前承諾的效果。至於她使用後出現身體不適，可能是個案，別的客戶沒有發生這種情況。
　　“再說，李女士的理療服務已經開啟3個套盒，使用了5次，我們沒法進行二次銷售了。”這位副店長說出了自己的難處。
　　副店長還告訴我們，李女士在要求退款時，曾表示近期資金周轉困難，“我們覺得她嫌效果不好只是藉口。”
　　對此，李女士解釋，她主要是針對服務不滿意才要退款，所謂的資金周轉問題是她編出來的。
　　由於美容院堅持他們的意見，李女士撥通了12315投訴熱線。
　　工商局：退款需正當理由 購物前要想清楚
　　對於已經啟封的產品，消費者想要中途退款，是否可行？12月12日，我們咨詢了市工商局副局長馬建中。
　　“開封的產品如果影響第二次銷售，除了產品有質量問題，一般是比較難退款的。”這位負責人給出了這樣的意見。
　　同時，馬建中解釋，根據我國法律，“產品7天無理由退換”只適用於網購，而且還要等到明年3月份以後才正式實行。“消費者在購買商品時要理性，付款前要多想想。”
　　湖南湘晉律師事務所的文永軍律師則解釋，如果消費者在購買產品時，商家存在欺詐、誇大產品效果的虛假宣傳行為，對消費者造成損失的，那麼可以要求商家退款。但是消費者無正當理由的話，一般很難退款。　　（原標題：感覺產品效果不好女子想退貨 已經用了幾次美容店沒答應）